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Une offre débute lorsque votre conseiller vous a délivré le devis et la lettre d'engagement que vous avez signé. Aucun mail, message en amont de la signature du contrat n'est payant. Après signature, la dernière possibilité d'annulation peut se faire avec le droit de rétractation.
Le client possède d'un unique droit de rétraction après avoir payé le premier acompte, quelque soit l'offre. En revanche, il doit être signalé en amont à son conseiller. Excepté l'offre "Setup Réseaux sociaux" qui ne possède pas d'acompte mais d'un paiement final.
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